Правила и условия пользования сайтом

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. www.emedical.lt - интернет-магазин, расположенный по адресу www.emedical.lt.

1.2. Продавец - eMedical Všį, į. k. 301004606, VAT tax k. LT100013813612, адрес Raudondvario pl. 168, LT-47172 Kaunas, Lithuania.

1.3. Вы / Покупатель - клиент, который приобретает или заказывает товары в Интернет-магазине и является их конечным пользователем или пользуется другими услугами, предоставляемыми в Интернет-магазине.

1.4. Персональные данные - любая информация, которая может быть использована для идентификации личности, а также любая информация о личности, которая уже была идентифицирована. Порядок обработки персональных данных Покупателя описан в Уведомлении о конфиденциальности.

1.5. Рабочий день - каждый день недели, за исключением субботы и воскресенья, а также государственных праздников, которые в соответствии с правовыми актами Литовской Республики объявлены нерабочими днями.

1.6. Правила - правила пользования данным интернет-магазином www.emedical.lt.

1.7. Пункт самовывоза - физический пункт самовывоза по адресу, указанному продавцом.

1.8. Программа лояльности - условия, при которых вы можете получать специальные скидки и/или другие эксклюзивные предложения www.emedical.lt.

1.9. Консультация специалиста - услуга, предоставляемая посредством общения со специалистом, помогающая клиенту выбрать товар, наиболее подходящий для конкретного покупателя.

1.10. Заявление о конфиденциальности - заявление о конфиденциальности, определяющее цели, источники, правовую основу собираемых и обрабатываемых вами персональных данных, излагающее права субъектов данных и процедуры их обеспечения, а также иную информацию, требуемую действующим законодательством для защиты ваших персональных данных.

1.11. Товары - товары, продаваемые онлайн на сайте www.emedical.lt.

1.12. Онлайн-аккаунт Emedical / Аккаунт - личный кабинет, созданный в Интернет-магазине www.emedical.lt и защищенный именем и паролем Покупателя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Интернет-магазин - это розничный и оптовый магазин, ориентированный на Покупателей, приобретающих Товары или услуги по указанным ценам.

2.2. Настоящие Правила устанавливают общие условия пользования интернет-магазином www.emedical.lt. Отношения, которые не регулируются настоящими Правилами или регулируются лишь частично, регулируются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

2.3. Регистрируясь или размещая заказ в Интернет-магазине без регистрации, Покупатель безоговорочно подтверждает, что он надлежащим образом ознакомлен с Правилами и Уведомлением о конфиденциальности и обязуется их соблюдать. Покупателю не предоставляется возможность оформить заказ на товары или услуги в Электронном магазине, если он не ознакомлен с Правилами и Уведомлением или не согласен с ними. В случаях, когда Покупатель частично или полностью не согласен со всеми или частью Правил и/или Уведомления, он не должен нажимать кнопку "зарегистрироваться", в противном случае считается, что Покупатель принимает и берет на себя обязательства и ответственность, вытекающие из этого действия, и соглашается с Правилами и Уведомлением в полном объеме.

2.4. Продавец не принимает на себя никаких рисков или ответственности и безоговорочно освобождается от них, если Покупатель не ознакомился с Правилами и Уведомлением частично или полностью, даже если ему была предоставлена такая возможность.

2.5. Продавец подтверждает, что он несет ответственность за продажу заказанных в Интернет-магазине товаров и надлежащую доставку приобретенных товаров, качество товаров, надлежащее выполнение условий возврата и осуществление иных прав и обязанностей продавца, предусмотренных законодательством.

2.6. Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять или изменять Правила. При совершении Покупателем покупки в Интернет-магазине действуют Правила, действующие на момент оформления заказа, поэтому Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами и Уведомлением при каждом совершении покупки.

2.7. Продавец имеет право ограничить использование Покупателем Интернет-магазина или отменить регистрацию Покупателя без уведомления, если Покупатель использует Интернет-магазин в нарушение настоящих Правил, пытается нанести ущерб стабильности и безопасности Интернет-магазина или иным образом нарушает законодательство Литовской Республики.

2.8. Продавец оставляет за собой право ограничить заказы на очень большое количество товара, если на рынке наблюдается чрезвычайная нехватка определенных товаров.

2.9. Продавец может временно или постоянно прекратить деятельность Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя. В этом случае все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами или действующим законодательством в отношении уже выполненных или находящихся в процессе выполнения заказов, остаются в силе.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ

3.1. Посетитель Электронного магазина, для того чтобы воспользоваться услугами Электронного магазина (стать Покупателем), может сделать одно из следующих действий:

3.1.1. купить без регистрации;

3.1.2. создать учетную запись пользователя и зарегистрироваться, введя в поле регистрации данные, отмеченные как обязательные. Ввод указанных данных является обязательным условием успешной регистрации. После успешной регистрации создается индивидуальный аккаунт электронной покупки Покупателя, в который он может войти, только введя адрес электронной почты, использованный при регистрации, и созданный пароль.

3.3. В случае регистрации Покупателя в Интернет-магазине, он обязуется хранить данные (пароль) для входа в аккаунт электронной покупки Покупателя и не передавать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за хранение предоставленных ему данных для входа, а также за любые действия (передачу данных, оформленные заказы, комментарии пользователей и т.д.), совершенные в Интернет-магазине после входа в учетную запись электронной покупки Покупателя, и их последствия. Если услугами, предоставляемыми Интернет-магазином, пользуется третье лицо, вошедшее в Интернет-магазин по логину Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем. В случае утраты Покупателем данных для входа в систему, он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив электронное письмо по адресу [email protected].

3.4. Покупатель несет ответственность за то, чтобы данные Покупателя, предоставленные им в Электронном магазине, были точными, правильными и полными. В случае изменения данных, предоставленных Покупателем в Электронном магазине, он обязан их обновить. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем и/или третьими лицами в результате предоставления Покупателем неверных и/или неполных персональных данных или неспособности изменить или дополнить информацию в результате такого изменения. Если Покупатель предоставляет Персональные данные третьих лиц при использовании Интернет-магазина, Покупатель несет ответственность за законность предоставления и использования таких данных.

3.5. Покупатель имеет право в любое время свободно изменять, дополнять или подавать Продавцу запрос на отмену своей регистрации в своем аккаунте.

4. ЗАКАЗ ТОВАРА

4.1. Для заказа товаров в Интернет-магазине Покупатель должен войти в свой аккаунт электронной покупки или выбрать функцию покупки без регистрации. Если Покупатель не заполнил форму в своем аккаунте электронной покупки перед заказом товара, он должен предоставить данные, необходимые для принятия заказа, перед окончательным подтверждением заказа товара.

4.2. Договор купли-продажи в Интернет-магазине считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину, указав адрес доставки товара, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами, условиями выполнения заказа и другой дополнительной информацией, нажимает кнопку "Подтвердить".

4.3. Товар считается заказанным, когда Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты подтверждение о том, что заказ Покупателя начат. Если Покупатель решил оплатить товар в момент оформления заказа, то заказ начинает выполняться с момента зачисления денежных средств на банковский счет Продавца. Покупатель уведомляется о начале выполнения заказа по электронной почте.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цены на товары в Интернет-магазине и сформированный заказ указаны в евро с учетом налога на добавленную стоимость (НДС). Покупатель может оплатить товар в официальной валюте своей страны или в евро. В случае изменения официальной валюты или валюты, отличной от евро, цены на товары пересчитываются по официальному курсу продажи валюты, действующему на эту дату.

5.2. К товарам применяется цена, действующая на момент подтверждения заказа.

5.3. Для получения товара в пункте самовывоза Продавца, доставки курьером и/или доставки до терминала/почтового отделения, в разделе "Доставка товара" меню интернет-магазина указаны тарифы, действующие на момент оформления заказа товара. Стоимость доставки товара относится ко всей заказанной корзине и не делится на отдельные товары.

5.4. Покупатель может оплатить товар одним из следующих способов:

5.4.1. оплата с помощью электронной банковской системы - это предоплата через электронную банковскую систему, используемую Покупателем в банке или отделении банка, с которым у Продавца заключен договор на обслуживание. Платеж считается выполненным, когда банк подтверждает Продавцу, что платежное поручение успешно выполнено;

5.4.2. оплата наличными или банковской картой, в зависимости от того, что возможно, путем их оплаты курьеру в момент доставки товара по указанному Покупателем адресу. Только в период, когда такой способ оплаты указан среди возможных способов оплаты www.emedical.lt;

5.4.3. предоплата по платежной карте. Вы можете оплатить товар с помощью карт VISA или MASTERCARD. Оплата картой производится только в том случае, если банк, выпустивший карту, участвует в программах безопасных онлайн-платежей (MasterCard SecureCode или Verified by Visa). После ввода данных карты вы можете быть перенаправлены на страницу банка, выпустившего вашу карту, для ввода кода безопасности, который необходим для подтверждения вашей личности.

5.5. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента доставки товара Покупателю, счет-фактура, выставленный Продавцом, направляется Покупателю по электронной почте, указанной Покупателем. Данные счета-фактуры формируются автоматически на основании данных, предоставленных Покупателем, и не могут быть скорректированы после оформления заказа. Только в период, когда такой способ оплаты указан среди возможных способов оплаты www.emedical.lt;

5.6. Скидки на продукцию не суммируются.

6. ДОСТАВКА И ИЗЪЯТИЕ ТОВАРОВ

6.1. Покупатель может забрать товар одним из следующих способов:

6.1.1. При получении товара в пунктах самовывоза, указанных продавцом;

6.1.2. При получении товара в выбранном почтовом автомате;

6.1.3. Доставка товара по указанному покупателем адресу курьером.

6.2. Сроки, условия и цены доставки товаров указаны в Правилах доставки товаров.

6.3. Товар должен быть забран из пункта самовывоза не позднее 10 дней с момента подтверждения того, что заказанная корзина уже готова к сбору.

6.4. Покупатель, выбравший способ доставки товара курьером, обязуется указать точный адрес доставки товара и забрать товар в согласованное с курьером время доставки. Покупатель обязан обеспечить получение товара покупателем или другим лицом, которому покупатель сообщил номер заказа, в согласованное с курьером время доставки в месте доставки, указанном при оформлении заказа. Сообщая номер заказа другому лицу, Покупатель принимает на себя ответственность и не имеет права предъявлять претензии Продавцу в связи с доставкой товара не тому лицу.

6.5. Товар, доставленный Покупателю почтовым аппаратом, можно забрать круглосуточно. Товар должен быть забран с терминала не позднее срока хранения, указанного оператором почтового автомата. О том, что груз доставлен на выбранный покупателем терминал, он информируется коротким SMS-сообщением и электронным письмом с кодами для получения груза. Продавец не несет ответственности за товар, полученный обратно другим лицом, которому покупатель передал коды для снятия заказа. Сообщая код двери почтового автомата или другие данные, связанные с заказом, другому лицу, Покупатель принимает на себя ответственность и не имеет права предъявлять претензии Продавцу в связи с доставкой товара не тому лицу.

6.6. Покупатель, принимая приобретенный товар, до подписания документов на поставку (если применимо) имеет возможность проверить состояние внешней упаковки груза и, если она повреждена, покупатель имеет право проверить содержимое заказа - упаковку, количество, качество и ассортимент в присутствии представителя Продавца. Если Покупатель замечает дефекты товара или несоответствие груза заказу, он должен не принимать груз и заполнить специальный акт проверки груза вместе с представителем Продавца. Если Покупатель подтверждает документы на поставку товара без замечаний, считается, что товар доставлен ему в полной комплектации и в неповрежденной упаковке партии.

6.7. Если в корзине Покупателя имеется хотя бы один товар, Продавец которого не может доставить Покупателю требуемое количество товара в сроки, указанные в Правилах доставки товаров, Продавец обязан незамедлительно сообщить об этом Покупателю по адресу электронной почты или телефону, указанному в его аккаунте электронной покупки, и указать возможные сроки доставки. Если Покупатель не согласен с измененным сроком доставки, он может отменить заказ. В этом случае Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную по предыдущему заказу, в течение 14 дней с момента отмены заказа.

6.8. Доставка до почтового автомата невозможна, если:

6.8.1. Вес или объем товара не соответствует установленному максимуму.

6.9. Если доставка товара невозможна по вине Продавца (например, Покупатель указал неправильный адрес при заказе товара, Покупатель или получатель не найден по указанному адресу и т.д.) или Покупатель не забирает товар в согласованное с курьером время, Продавец вправе расторгнуть договор купли-продажи товара без предварительного уведомления. Если в случае, предусмотренном настоящим пунктом, Продавец расторгает договор купли-продажи, Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, на банковский счет, с которого была произведена оплата, в течение 14 дней, за вычетом расходов на доставку, понесенных Продавцом.

6.10. Продавец оставляет за собой право ограничить выбор пунктов сбора для некоторых категорий товаров при критических температурах воздуха или в других случаях.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

7.1. Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи и вернуть продавцу следующие товары:

7.1.1. Лекарственные препараты, если коробка товара была вскрыта;

7.1.2. Качественные продукты питания, включая пищевые добавки, если коробка с продуктом была вскрыта;

7.1.3. качество товара, которым пользовался Покупатель, повреждение товара, повреждение его упаковки или иные действия Покупателя, товар потерял свой внешний вид, а также не вся комплектация товара (например, утеряны отдельные детали, отсутствует инструкция по эксплуатации или гарантийная книжка, если она выдавалась, и т.д.);

7.1.4. Иные товары, которые Продавец вправе не принимать в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Товар считается некачественным, если у товара истек срок годности, он содержит запрещенные вещества, вследствие ненадлежащих условий хранения до момента передачи Покупателю изменилась консистенция или иные существенные характеристики товара, товар имеет механические повреждения, повреждена его упаковка или имеются иные дефекты. . Товары, имеющие срок годности, продаются на сайте www.emedical.lt только с указанием срока годности.

7.3. Покупатель имеет право вернуть Продавцу заказанные или приобретенные в Интернет-магазине товары, не указанные в п. 7.1 настоящих Правил. Путем отказа от заключенного договора купли-продажи товара в отношении всего или части товара, включенного в заказ. Для того чтобы воспользоваться этим правом, Покупатель должен:

7.3.1. не позднее 30 (четырнадцати) дней со дня доставки товара Покупателю сообщить Продавцу об отказе от договора на его электронный адрес [email protected], заполнив представленную ему форму отказа; и

7.3.2. не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня информирования Продавца об отказе от договора, как это предусмотрено в статье 7.3.1. передать товар Продавцу вместе с документом о покупке (товарный чек и/или счет-фактура НДС) и другими сопутствующими документами (например, гарантийная книжка), если это применимо, 7.7. в порядке, предусмотренном в

7.4. Возвращаемый или обмениваемый качественный товар должен быть неповрежденным, не потерявшим товарный вид (этикетки не сняты и не повреждены, защитные пленки не сорваны и т.д.) и не должен быть использован. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен Покупателем, обязательно предоставить документ о покупке товара, гарантийный талон (если он выдан), инструкцию по эксплуатации и другие принадлежности товара. Если товар некомплектен, поврежден, неаккуратен или неправильно упакован, Продавец имеет право не принимать товар, не менять его и не возвращать деньги, уплаченные Покупателем за товар.

7.5. 7.3 настоящих Правил. Покупателем может быть только тот, кто в соответствии с правовыми актами считается потребителем, т.е. физическое лицо, которое заявляет о своем желании купить, приобретает и использует товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или профессиональной деятельностью.

7.6. Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату в соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики, действующими на момент приобретения товара. Покупателям предоставляется гарантия, согласно которой продавец несет ответственность за дефекты товара, проявившиеся в течение двух лет с момента поставки товара.

7.7. Товар может быть передан (возвращен) Продавцу:

7.7.1. Если товар был забран Покупателем в пункте самовывоза, товар должен быть возвращен в тот же пункт самовывоза;

7.7.2. Если товар был доставлен Покупателю курьером, по выбору Покупателя товар возвращается в пункте самовывоза или отправляется курьером по адресу, согласованному с продавцом;

7.7.3. Если Покупатель желает вернуть товар по почте или курьером, условия возврата согласовываются индивидуально, для чего Покупатель связывается с Продавцом по электронной почте [email protected].

7.8. В случаях возврата товара, указанных в Правилах, Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные за товар:

7.8.1. если приобретенный товар был оплачен наличными при получении товара в пункте приема, то сумма, уплаченная Покупателем за товар, возвращается наличными в момент возврата товара;

7.8.2. если Покупатель оплатил товар через электронную банковскую систему или платежную карту (VISA или MASTERCARD), используемую Покупателем, Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты возврата, перечислив денежные средства на банковский счет плательщика. Если приобретенный товар был оплачен наличными курьеру в момент доставки Покупателю, Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты возврата товара, перечислив денежные средства на банковский счет плательщика.

7.9. Если возвращаемый товар был доставлен курьером, т.е. у Покупателя выбран способ доставки товара, за который взимается дополнительная плата, Продавец вправе удержать из суммы, уплаченной Покупателем за товар, расходы, понесенные Продавцом на доставку товара.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. При обработке ваших персональных данных мы руководствуемся Уведомлением о конфиденциальности, которое опубликовано на сайте www.emedical.lt.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

9.2. Любой спор, разногласие или претензия, вытекающие из настоящих Правил или связанные с ними, а также с нарушением или действительностью Правил, разрешаются путем переговоров, при отсутствии соглашения окончательное решение принимается в суде Литовской Республики в соответствии с действующим в Литовской Республике законодательством.

9.3. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке и на основаниях, установленных правовыми актами Литовской Республики.

9.4. Покупатель, желающий выразить свое мнение, подать жалобу или отзыв, может связаться с Продавцом по электронной почте [email protected], в рабочие дни с 9 утра до 6 вечера. Ответ на запрос Покупателя будет предоставлен в течение 10 рабочих дней.

9.5. Если у Вас возникли проблемы с товаром или услугой, приобретенной в нашем Интернет-магазине, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. e-mail [email protected].